Home / Uncategorized

Jumat, 6 Desember 2024 - 14:41 WIB

AI Coaching MiiTel: Solusi Pelatihan Mandiri Sales dan Call Center

Admin

Image

Jakarta, 6 Desember 2024 – MiiTel Phone, sistem telepon VoIP dengan AI Analitik kini dilengkapi dengan fitur baru bernama AI Coaching. Fitur ini secara otomatis menganalisis riwayat telepon selama sepekan terakhir untuk memberikan masukan dan pelatihan yang meningkatkan performa tim sales dan call center.

Melalui fitur AI Coaching, kini MiiTel Phone dapat memberikan analisis kuantitatif dan kualitatif dari setiap percakapan telepon yang dilakukan tim sales dan call center.

Pada indikator kuantitatif, MiiTel dapat menghasilkan data seperti rasio bicara, jumlah tumpang tindih dalam percakapan, kecepatan bicara, intonasi, dan sebagainya secara numerik dalam dashboard manajemen bernama MiiTel Analytics.

Fitur AI Coaching di MiiTel Phone memberikan penjelasan secara kualitatif yang menguraikan kekuatan, kelemahan, serta rekomendasi dan saran perbaikan yang dapat dilakukan setiap anggota tim berdasarkan aktivitas penelponan mereka selama satu minggu, termasuk panggilan masuk dan keluar, panggilan tidak terjawab, dan penerusan panggilan.

Baca Juga :  Buy THC Vape Pen On line in the united kingdom High quality & Free shipping

Melalui analisis AI Coaching ini, setiap anggota tim sales dan call center dapat mengevaluasi dan meningkatkan performa mereka tanpa harus menunggu bimbingan dan instruksi dari manajer atau supervisor. Fitur ini juga memungkinkan peningkatan efektivitas dalam hal pelatihan tim.

Ilustrasi analisis AI Coaching di MiiTel

Beberapa indikator yang dianalisis oleh AI Coaching meliputi jumlah panggilan yang dilakukan (Total number of calls), durasi panggilan (Call duration), rasio waktu bicara (Talk ratio), jumlah pembicaraan yang tumpang tindih (Number of overlaps), kecepatan berbicara (Speaking rate), frekuensi pergantian pembicara (Number of rallies), jumlah penggunaan kata pengisi seperti “uhm” atau “eh” (Number of fillers), dan intonasi (Intonation).

Baca Juga :  BINUS International’s Miss Cambodia Steps Into 2024 Miss International Spotlight

Sesuai visi kami “Reinventing communication to create a society where people think of others,” RevComm berkomitmen untuk terus memberikan solusi untuk meningkatkan efektivitas dan produktivitas bisnis.

Dalam lima tahun, MiiTel sukses meraih lebih dari 50.000 pengguna di Jepang, Amerika Serikat, Filipina, dan Indonesia. Dapatkan demo gratis MiiTel Phone dengan klik di sini atau kunjungi miitel.id

Image

Artikel ini juga tayang di VRITIMES

Share :

Baca Juga

Uncategorized

Құмар ойын үйі және әуежайға ставкалар Lotto 37 Club заңды веб-сайтында

Uncategorized

วิธีการเลือกคาสิโนออนไลน์ที่มีข้อมูลครบถ้วน?

Uncategorized

Trading tanpa Biaya? Mulai dari Promo Swap

Uncategorized

Лото Клуб танцевать в слоты вдобавок делать ставки получите и распишитесь авиаспорт во Казахстане

Uncategorized

10 คาสิโนออนไลน์ด้วยเงินจริงที่ดีที่สุดและเว็บไซต์เกมในสหรัฐอเมริกา 2024

Uncategorized

ToffeeDev Sukses Gelar SEOCon Forum Bali 2024, Mempersiapkan Bisnis untuk 2025 dalam SEO, Content & AI

Uncategorized

Mengenal Stellar (XLM) dan Kegunaan Utamanya

Uncategorized

Sweet Bonanza Slot Review
Verified by MonsterInsights